Niveau 2 « managé » : rémunération, reconnaissance, formation et développement, management des performances, environnement de travail, communication et coordination, affectation des postes à des activités précises.

Niveau 3 « défini » : culture participative, travail en groupe, pratiques basées sur les compétences, développement du potentiel, gestion de carrière, planification des ressources, analyse des compétences.

Niveau 4 « prédictible » : « mentoring » (parrainage), management de l'organisation des RH, mesure des performances, ressources basées sur les compétences, « empowerment » (autonomie) des équipes, intégration des compétences.

Niveau 5 « progrès continu » : innovation permanente, alignement de la performance organisationnelle, amélioration continue des capacités.

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