Impartition Article, Signification, Explication
L'impartition consiste en l'externalisation, par recours à la sous-traitance, des activités non essentielles et non productrices de revenus. Il s'agit d'un outil de gestion stratégique qui se traduit par la restructuration d’une entreprise autour de sa sphère d’activités : ses compétences de base.
Elle diffère de la simple prestation extérieure de services, et de la simple sous-traitance, dans la mesure où il y a
- pilotage étroit par l'entreprise donneuse d'ordre en réseau, voir entreprise étendue),
- et en même temps coopération croisée, en réseau, de toutes les entités concernées, chacune participant à la conception en commun des projets concernés, à leur réalisation, leur suivi et leurs améliorations ultérieures.
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2 Exemple 3 Impartition et délocalisation |
L'impartition est une entente passée entre une entreprise et un tiers pour la gestion continue et l'amélioration des activités reliées à une partie ou à l'ensemble :
Les services d'impartition et de gestion de réseaux de télécommunications permettent au client de transférer à un impartiteur, en toute tranquillité d'esprit, la responsabilité de lui livrer le service de la gestion de son réseau de télécommunications. L'impartiteur se rend également responsable de la gestion des processus associés. Le client peut aussi transférer à l'impartiteur du personnel et des actifs.
Avoir recours à une solution d’impartition est semblable à l’adoption de tout nouveau processus. Les étapes initiales comprennent l’établissement de lignes directrices, la définition d’une liste de fonctions susceptibles d’être imparties et la sélection de fournisseurs. Il peut être également nécessaire d’effectuer une analyse coûts-avantages pour comprendre la valeur du modèle d’impartition. La mise en œuvre auprès d’un fournisseur de services devient ensuite un processus simple, qui peut prendre moins d’un mois. Une fois la fonction impartie, il faut relativement peu de travail pour entretenir le processus. M. Pedersen fait quelques recommandations simples qui permettront d’avoir une bonne relation de travail : « Assurez-vous que la relation commence par la transmission des données exactes à l’impartiteur. Par la suite, faites part immédiatement de tout changement de données ou de processus à votre fournisseur. » Il existe certains risques en matière d’impartition : perte du contrôle des opérations, perte de connaissances fondamentales sur l’entreprise, roulement élevé du personnel ou manque de confidentialité. Il faut les examiner de près avec son fournisseur avant d’établir la relation.
Il faut tenir compte des stratégies de limitation des risques dans le contrat d’impartition. Par exemple, il est possible de régler le problème du manque de confidentialité en donnant seulement accès à l’information pertinente au processus imparti.
Un grand nombre d’entreprises étudient actuellement le modèle d’impartition pour voir s’il leur convient. Il peut valoir la peine de faire un projet-pilote pour une fonction importante, mais non fondamentale, afin d’évaluer l’impartition avant de l’étendre à un nombre croissant de processus.
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L'impartition comporte un arrangement contractuel à durée fixe portant sur le transfert du processus d'affaires. Il peut comprendre également un transfert d'actifs et de ressources humaines. Le client se concentre sur la définition des résultats à atteindre, laissant à l'impartiteur la responsabilité de les livrer. Exemple
Compagnie d'envergure internationale faisant de l'impartition au Canada: CGI
Impartition et délocalisation
L'impartition est parfois concommitante à la délocalisation, mais les deux processus ne doivent pas être confondus pour autant :