Gestion des connaissances Article, Signification, Explication

Le Knowledge Management, ou Gestion des Connaissances, est l'ensemble des techniques permettant de stocker, organiser et fournir des connaissances aux membres de l'organisation, en particulier les savoirs créés par l'entreprise elle-même (recherche et développement) ou acquis de l'extérieur (intelligence économique)

Le Knowledge management a été créé suite à plusieurs constats :

• L'information n'est pas pérenne dans l'organisation :
  • L'information est la principale richesse des organisations modernes, sous forme de technologies, de savoir, de savoir-faire, de stratégies ou autres
  • Dans le fonctionnement traditionnel d'une entreprise, l'information utile (c'est-à-dire organisée) est essentiellement détenue par les employés de l'organisation, avec tous les aléas que cela peut comporter (démission, licenciement ou autres causes d'indisponibilité)
• La quantité d'informations disponibles pour les membres d'une organisation est trop importante pour qu'ils puissent valablement trouver les informations qui leur sont utiles. Par exemple, certains managers sont tellement envahis par les courriers électroniques qu'ils ne les lisent plus du tout, faute de pouvoir trier efficacement entre mails utiles et inutiles.

Les objectifs du Knowledge management sont donc de :

• fournir les informations utiles, et seulement elles, au moment opportun, et si possible, sans qu'on ait besoin de les demander.
• permettre à l'organisation de capitaliser ses informations organisées, afin de les pérenniser.

Pour atteindre cet objectif, le Knowledge management prévoit la centralisation des connaissances, grâce à des outils informatiques, c'est-à-dire des logiciels spécialisés.

Table of contents

1 Voir aussi 2 Ressources web francophones 3 Ressources web (autre)

Voir aussi

• Management de la créativité
• Intelligence économique
• Communauté de pratique

Ressources web francophones

• KnowledgeBoard(Coin des Francophones : KnowledgeBoard est un portail dédié au KM financé par l'Information Society Technologies Programme (IST) de la Communauté Européenne.
• KMActu : Un portail dédié aux problématiques du management des compétences et des connaissances.
• outilsfroids.net : Ce blog a pour but d'informer les « knowledge workers » des nouveaux outils, usages, methodologies, concepts, pouvant les aider à améliorer leur productivite personnelle au quotidien.
• km-fr.com : Site collaboratif francophone dédié au Knowledge Management. Articles, liens, news, forums sur le KM. km-fr.com vise à rapprocher les spécialistes de la discipline avec les acteurs des démarches de management de la connaissance : managers, salariés...

Ressources web (autre)

• A Study of Concepts of Knowledge Management as expressed in the French and English Languages

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